I social network sono piazze virtuali. Uuuh, la scoperta dell’acqua calda. E invece sì: sono piazze, non shopping center. Può darsi che se ti aggiri per le piazze di una città declamando i tuoi prodotti qualche cliente lo trovi, ma non è questo il punto; persino un orologio fermo segna l’ora giusta due volte al giorno, ma per far sì che macinare chilometri sui sanpietrini sia redditizio devi poter contare su vendite certe. Un banchetto nella hall di un centro commerciale sarebbe più efficace, e quelli sono i marketplace; i social network, come abbiamo convenuto, sono piazze.
A meno che non sia giorno di mercato - tipo il Black Friday - in piazza non ci si va per comprare. Può capitare, certo, l’orologio fermo e bla bla bla, ma di base in piazza ci si va per conversare, schivare i piccioni, darsi appuntamento e disapprovare gli outfit dei passanti. Voglio dire: non stiamo lì col portafoglio in mano. Se qualcuno cerca di venderci qualcosa, tranne in casi eccezionali, ne siamo alquanto infastiditi.
E allora perché tratti i tuoi profili social come delle vetrine? La gente non è lì per comprare. Questo non significa che non possa finire per comprare lo stesso, ma per farlo dovrai prendere la strada più lunga - ecco altra acqua calda: il fatto che sia gratis non significa che sia facile, di solito è proprio il contrario.
La gente è in piazza per conversare; buttati, conversa. La gente entra sui social per distrarsi; intrattienila, su, incuriosiscila. Il prodotto arriverà dopo, quasi per caso, un cenno fra tanti.
Se conversare non è il tuo forte, e di intrattenere non se ne parla, non preoccuparti: sono tre paragrafi che parlo di acqua calda e mi stai ancora leggendo, posso farlo io. Se serve, posso fare anche le foto, e dove non arrivo io arrivano i miei fotografi e videografi di fiducia - ne conosco un sacco, ci lavoro insieme da tanti anni.
Puoi anche testarmi: realizziamo una manciata di contenuti “pilota” e vediamo come vanno, senza vincoli contrattuali per i mesi a venire - mi paghi solo il lavoro svolto.
COME FUNZIONA E QUANTO COSTA
Fissiamo un incontro conoscitivo dal vivo o in teleconferenza, così mi racconti chi sei e cosa vendi. Capiamo insieme quali canali usare, quanto e come usarli, se il budget a tua disposizione è adeguato o se, ridimensionando complessità e frequenza dei contenuti, possiamo tirarne fuori qualcosa di buono.
Poiché ogni attività è a sé, lo è anche ogni preventivo. Per fare un buon lavoro, pubblicando 2-3 post a settimana completi di visual e didascalia, servono in media 500-600 euro al mese; magari con le foto sei già a posto e potrai spendere meno, o magari ti trovi nel caso opposto e quel range di spesa non è sufficiente. Parliamone, con un preventivo in mano potrai fare le tue considerazioni con serenità.
